ログインすると「企業の組織風土」と「自分の特性」がどれくらい一致しているかを示す「適合性」が表示されます。
****さんと企業の適合性
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組織風土
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マッチ度は低い
マッチする
非常にマッチする
D
C
B
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AA
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SS
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【企業の特徴的な組織風土】 挑戦・革新性チームワーク連帯志向忠実・制度的 この組織は、挑戦し続ける姿勢を持ち、困難なチャレンジが推奨される風土を持っています。また、相互に協力し、一丸となって物事に取り組んでいくチームワークを大切にする組織でもあります。そして、決められた枠組みや規則の中で、誠実に対応していくことを強く望んでいます。 |
世界最大級の口コミサイト「トリップアドバイザー」が、サービスとホスピタリティーを旅行者に高く評価された世界中の観光名所、宿泊施設、サービスなどに授与する『トラベラーズチョイス(2020 Travelers' Choice )』。私たち東京エムケイのサービスは『トラベラーズチョイス』において、エクセレンス認証 を受賞しました。
私たち東京エムケイは、有名ホテルにも負けない最上級のおもてなしをお客様にお届けする“世界レベルのサービス提供企業”です。東京エムケイのハイヤーは大手企業様を中心にご契約をいただき、国内外問わず多くのV.I.P.にもご愛顧いただいております。世界に通用する“おもてなし”を実践するためには、高度な運転技術や英会話能力等のスキルが求められます。東京エムケイでは、グランドパイロットが情報共有や勉強会などを積極的に開催するなど、日々の業務や研修を通しておもてなしの力を磨いています。
コロナ禍においては私たちの会社も苦戦を強いられました。今後はインバウンドのお客様も増えていく中、攻めの事業を展開します。そのためにも新戦力の採用と育成に注力します。世界基準のおもてなしを一緒に作り上げていく仲間を求めます。
1 世界トップクラスのおもてなし
徹底された教育により磨かれ、選び抜かれたドライバーたち。私たちは彼らを”グランドパイロット” と位置づけています。車に乗る前から、最後のお見送りまでホスピタリティ溢れる最高峰のサービスをお届けしています。
2 英会話による対応
外国語(英語、中国語・韓国語)のできるドライバーにより、海外VIPや外国人観光者の方へのサポートも可能です。
3 ドア開閉サービス・エスコートサービス
エムケイと言えば、車に乗り降りされる際にドアの開閉をサポートさせていただく「ドアサービス」が有名。観光やイベント時など特別な瞬間での「エスコートサービス」など行き届いたサービスも。
4 充実の高級車両ラインナップ
ベンツ・レクサス・BMW・アルファードなど ハイグレードを取り揃えています。
5 安心・安全な運転支援システムと運転技術
積極的に最新車両(EV車)に入れ替え、自動運転、衝突防止装置、コーナーセンサー等を導入。安全講習会、働き方改革による長時間労働の撤廃等を実施して運転技術向上を徹底しています。
6 大手企業様にも採用される信頼と実績
有名ホテル様、航空会社様など著名な大手企業に採用いただいています。信頼と実績がさらなる評価に繋がっています。
私たちは自社のドライバー職をお客様の安心安全を担い、快適を生み出す価値ある仕事ととらえ、飛行機のパイロットと同じくらい大切な役割であるという想いから”グランドパイロット”と呼んでいます。
グランドパイロットの仕事において大切なのは、
・徹底した教育により醸成される知性・品格・スマートさ
・洗練された心地のよい接客
・何よりお客様への「真心」そして、一流としての「誇り」です。
グランドパイロットの仕事は車内だけで完結するものではありません。乗務前から運転に関するあらゆる情報を集め、安全で快適、お客様に満足いただけるドライブを実現するための入念な準備が行います。優秀な営業がプレゼン前に細かく資料を見直すように、優秀なホテルスタッフがVIPを受け入れる前に備品の一つ一つまで客室チェックするように、 グランドパイロットの仕事も事前準備からスタートします。みなさんがイメージするドライバーの仕事とはちょっと違うと思うのですが、いかがでしょうか。ホスピタリティと誇りを持ってお客様に接する。お客様から「ありがとう、快適だったよ」「次もキミにお願いしたい」そんな言葉をいただく。お客様の言葉の一つ一つが自信とやりがいにつながる。そんな成長スパイラルを楽しみませんか。
2023年1月、私たち東京エムケイでは環境に配慮したCO2を排出しないBMWの電気自動車 『i7』を導入致しました。私たちはお客様の安心安全を守り、快適さを生み出し、そしてSDGsの観点からも社会に貢献できるよう、常に最新の車種を導入しています。
■車種の紹介
・ロールスロイス ゴーストシリーズⅡ EWB
・BMW BMW i7
・メルセデスベンツ EQC 400
・メルセデスベンツ マイバッハ
・メルセデスベンツ S550ロング
・メルセデスベンツ S400dロング
・レクサス 600hL
・レクサス 500h
・レクサス 460
・トヨタ グランエース
・トヨタ ハイエース
・トヨタ クラウン Hybrid
・トヨタ マジェスタ
・トヨタ アルファード Executive lounge
なかなか個人的には若いうちから乗ることができないような車種も多いと思います。これらの高級車がみなさんの職場であり、ステージになります。最高級のお客様に対して、最高級のクルマで、最上のサービスの提供をめざしてください。
私たちの会社の大卒新卒給与は、月給35万円です。2022年度の平均年収458万円。しかも週休3日制、年間休日145日(別途有給)なのですから、かなり高額な時間単価となります。なぜ、これだけ高い報酬が可能なのでしょうか。それは前述したように大手優良企業との取引を中心に高品質なサービス提供を行っているからということに尽きます。だからこそ、グランドパイロットはその報酬に見合った安全なドライブ技術、質の高いサービスの提供を求められます。さて年収458万円は入口に過ぎません。みなさんにめざしてほしいのはその先です。
【東京エムケイ グランドパイロットの年収例】(2022年実績)
・東京エムケイ 週休3日新卒 グランドパイロット 年収458万円
・東京エムケイ 全グランドパイロット 平均 256名 年収731万円
参考)東京のタクシードライバー平均 年収490万円
全国のタクシードライバー平均 年収365万円
・東京エムケイ ハイヤーグランドパイロット 153名 年収796万円
・東京エムケイ 英会話ハイヤーグランドパイロット 5名 年収1074万円
ぜひ年収1000万円オーバーのグランドパイロットをめざしてください。私たちはみなさんのステップアップを前面的に支援します。
グランドパイロットによる最高級のサービス提供をめざし、私たちは社員教育に注力しています。
■入社前
・普通二種免許取得(当社推薦の教習所で取得の際は費用サポート)
・タクシーセンター研修(タクシー業務センターにて4日間の講習・地理試験)
■基礎研修/運転適性診断:
3週間かけて接客や業務の基本、地理などの基礎的な知識を身につけていただきます。
■新人研修:
・基礎研修後3ヶ月かけて挨拶や地理、安全運転といった基礎に加え、高品質なサービスマナーを学んでいただきます。
・地理に関しては港区周辺に住んでいただきより早い習得を目指します。
・ドアサービスやエスコートサービスなどの研修。
■自己啓発支援:各種資格取得支援制度
■メンター制度:ブラザー制度(トップパイロットとの実習込研修)
■キャリアコンサルティング制度:営業所長や人事によるキャリアコンサルティングの実施
■社内検定等の制度:優良ドライバー表彰制度
■語学研修制度:無料英会話レッスンなど
私たちの会社には「お客様の期待値を超える感動を与えたい」という志の高い社員が多く、目的・目標に向けお互いにはっきりと意見を言い合う風土があります。私たちと志を共にし、世界に通用するスキルを身につけたい。そんなあなたを心よりお待ちしています。
大嶋 一輝
‐ グランドパイロット
‐
大東文化大学 経営学部 経営学科 卒
私の仕事
一般・ご予約の会員様や契約企業様の送迎を行っています。 普段の生活では関わることのできない著名人や、普段は入ることのできない場所に行けるのが面白いところ。ただしそれだけに運転もマナーもワンランク上の対応が求められます。人としていろいろなことが経験でき、成長できる仕事であると確信しています。 |
仕事の魅力
自分の運転が褒められたときや、自分を指名したいと言われた時が嬉しいです。エムケイは運転も一流でなくてはいけません。 アクセルの踏み方やブレーキのリリース、ステアリングの切り始めや戻しなど意識して運転しています。毎日エムケイをご予約されているお客様などにもお褒め頂くことがありますが、素直に嬉しくなってしまいます。 また、サービスマンとして対応もしっかりしなくてはいけません。言葉遣いや雰囲気も気を付けていますが、「話した感じがとてもいいので次から指名したい」という言葉をいただいた時は感動しましたし、仕事のモチベーションになりました。 |
エムケイを選んだ理由
もともとクルマが好きなのですが、高級車で重役の方を乗せて運転するハイヤー運転手にあこがれていました。エムケイはベンツなどの高級車で様々な重役の方を送迎しています。説明会で車庫を見た時に直感で「かっこいい」と思いました。それからもう一つだけ。給与も他社と比べてかなり魅力的です。 |
綿貫裕太
‐ グランドパイロット
‐
明治大学 文学部 卒
私の仕事
お客様に快適な移動空間をお届けする仕事です。ご予約のお客様や一般のお客様を空港やホテルなどにお送りしたり、お迎えに行ったりと普段あまり行くことのできないところへ行くことができるのが面白い仕事だと思います。 |
仕事の魅力
お客様からのお言葉が励みになります。グランドパイロットになってすぐの時のことです。一般のお客様をお乗せしましたが、その方は海外の方で英語でお話しをしました。ご降車される際に「次もお願いしたいから電話番号を教えてほしい」という言葉に感激しました。 |
エムケイを選んだ理由
人間として成長できると思ったからでしょうか。高級車を運転出来たり、英語の勉強ができることの他にマナーや言葉遣いを身に付けることができます。ビジネスパーソンとして、もっと言えば人として成長できる仕事だと思いエムケイを選びました。 |
島田達矢
‐ グランドパイロット
‐
大東文化大学 法学部 法律学科 卒
私の仕事
一般のお客様や会員契約などのお客様を安全に目的地まで送迎する仕事です。主に、一般営業(流し)を担当しています。この業界だからこそ地理が身に付いていなければ仕事が出来ないので流しをしながらお客様のご要望にお応えしています。お仕事をしながら地理が身につく面白さがあると思います。 |
仕事の魅力
「ありがとう」「また利用したい」というお言葉が嬉しいです。サービス業ならではですが、1人のグランドパイロットとして全力でホスピタリティを提供しているのでお客様からも「ありがとう」という言葉が返ってくることが多くあり、やりがいになっています。 あとは地理と英語が課題だと思います。お客様からご指導をいただきながら地理を覚えています。英語はインバウンドのお客様が多いため早めに基礎的な部分はマスターしたいと勉強中です。 |
エムケイを選んだ理由
先輩ドライバーの存在が大きかったです。運転技術はもちろんコミュニケーションまで一流のグランドパイロットになりたいという目標がそこでできました。運転が好きだったので、先輩のように最高の運転技術とサービス技術を身に付けたいです。せっかく仕事をするからには自分にプラスであることをしたいと思っています。 |
井坂 研斗
汐留営業所 グランドパイロット
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明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部 卒
私の仕事
GPは車のホテルマン。お客様を安全に目的地までお送りする。 現在はタクシー部門のグランドパイロットとして乗務にあたっています。主にご予約いただいたお客様のご送迎を担当しています。ドアサービスや社内美化の徹底、地理の精通等やること、覚えることは多いですが、これらを習得してお客様にサービス提供できた時はやりがいと達成感を感じることが出来ます。 |
仕事の魅力
タクシー部門のグランドパイロットとして乗務にあたっています。主にご予約いただいたお客様のご送迎を担当しています。ドアサービスや社内美化の徹底、地理の精通等やること、覚えることは多いですが、これらを習得してお客様にサービス提供できた時はやりがいと達成感を感じることが出来ます。グランドパイロットはクルマのホテルマン。快適な空間で、お客様を安全に目的地までお送りすることが使命です。 |
エムケイを選んだ理由
一番嬉しいお客様からの感謝の言葉です。お供する前に、まず新入社員であることをお伝えするのですが、お供が終わりお客様がご降車なさった時に、「ありがとう、安心して乗れました」「次もあなたの車に乗りたい」など仰っていただけると、もっと頑張ろうと思えますし、誇らしい気持ちになります。 |
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